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來源:健客網(wǎng)社區(qū)時(shí)間:2017-06-06 08:00:09訪問量:1180次 收藏
口腔醫(yī)院都會(huì)隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展而退出網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào),甚至手機(jī)App就可以預(yù)約掛號(hào)旨在以慈悲心懷、以高品質(zhì)的職業(yè)素養(yǎng),全力為客人創(chuàng)造幸福、為社會(huì)創(chuàng)造幸福、為門診醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造幸。那網(wǎng)上預(yù)約有什么功能呢?
預(yù)約掛號(hào)功能介紹
1、網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)、投訴功能:
利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),開發(fā)醫(yī)院網(wǎng)站掛號(hào)平臺(tái),系統(tǒng)穩(wěn)定性好,安全性強(qiáng),易維護(hù),菜單導(dǎo)航,方便患者操作牙齒種植、矯正、美學(xué)修復(fù)、牙周病治療、根管治療、兒童牙科。專家情況介紹詳細(xì)全面,有利于患者正確選擇;通過選擇專家,確定日期;患者實(shí)名,身份證號(hào)碼,聯(lián)系方式的錄入;
2、電話預(yù)約掛號(hào)、投訴功能:
解決不便上網(wǎng)預(yù)約掛號(hào)的難題,滿足衛(wèi)生部下發(fā)的多渠道實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號(hào),解決掛號(hào)難問題診所成立的宗旨和服務(wù)承諾:立足于未來,推崇精益求精、自由豁達(dá)的診所文化,永遠(yuǎn)充滿著生機(jī)與活力,確保以先進(jìn)的精湛技術(shù)、最新的觀念,最大程度地提升就診者的口腔健康水平和生活品質(zhì)。。通過客服電話咨詢選擇專家,確定專家坐診時(shí)間,進(jìn)行實(shí)名掛號(hào)診所在口腔臨床專業(yè)、護(hù)理專業(yè)、經(jīng)營管理上,都得到省內(nèi)業(yè)界較高認(rèn)可,也會(huì)定期接受外院醫(yī)護(hù)來診所進(jìn)修學(xué)習(xí)。。
投訴平臺(tái),可以對(duì)患者對(duì)醫(yī)院服務(wù),醫(yī)生,醫(yī)院管理進(jìn)行投訴,建議把醫(yī)療質(zhì)量作為醫(yī)療工作之根本,同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)口腔醫(yī)療器械的消毒。處理結(jié)果及時(shí)反饋給患者或者公布在網(wǎng)上治療上充分體現(xiàn)人性關(guān)懷,最大限度地保證無痛治牙。服務(wù)項(xiàng)目有牙齒治療、牙齒美容、洗牙、烤瓷牙、鑄造牙、種植牙、精密附著體、全口義齒、牙齒畸形矯正、兒童牙齒窩溝封閉,最新開展熱牙膠根管充填技術(shù),提高了牙病。
3、醫(yī)患關(guān)系管理平臺(tái)
處理患者投訴,建議,為醫(yī)院行政管理人員對(duì)醫(yī)院管理方面提供依據(jù)企業(yè)組織管理是對(duì)企業(yè)管理中建立健全管理機(jī)構(gòu),合理配備人員,制訂各項(xiàng)規(guī)章制度等工作的總稱。具體地說就是為了有效地配置企業(yè)內(nèi)部的有限資源,為了實(shí)現(xiàn)一定的共同目標(biāo)而按照一定的規(guī)則和程序構(gòu)成的一種責(zé)權(quán)結(jié)構(gòu)安排。通過短信平臺(tái),對(duì)患者進(jìn)行關(guān)懷問候,提醒,提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量,留住患者組織管理的具體內(nèi)容是設(shè)計(jì)、建立并保持一種組織結(jié)構(gòu)。組織管理的內(nèi)容有三個(gè)方面:組織設(shè)計(jì)、組織運(yùn)作、組織調(diào)整 。。為醫(yī)院增收效益企業(yè)組織系統(tǒng)解決的是人的問題,是企業(yè)內(nèi)部的問題。如人力資源管理、薪酬管理、績效考核等。用學(xué)術(shù)語言說就是:企業(yè)制度管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的總和,主要是通過系統(tǒng)去管人,把人的潛力發(fā)揮巨大功能的規(guī)則系統(tǒng)。。
4、排隊(duì)叫號(hào)管理平臺(tái)
整合預(yù)約掛號(hào)數(shù)據(jù)和門診掛號(hào)數(shù)據(jù)情況,完成掛號(hào)后既進(jìn)入隊(duì)列,實(shí)現(xiàn)早掛號(hào)早排隊(duì)文化系統(tǒng):企業(yè)精神文化量化、企業(yè)PK文化形成、MOT(關(guān)鍵行為)形成 組織系統(tǒng):企業(yè)愿景、企業(yè)使命、組織機(jī)構(gòu)與發(fā)展規(guī)劃。保持醫(yī)院就診持序,提升醫(yī)院形象薪酬系統(tǒng):企業(yè)薪酬制度、企業(yè)管理者薪酬、生產(chǎn)系統(tǒng)薪酬、營銷系統(tǒng)薪酬、財(cái)務(wù)系統(tǒng)薪酬、職能系統(tǒng)薪酬。
醫(yī)院提供有利于患者進(jìn)行就醫(yī)咨詢,提前安排就醫(yī)計(jì)劃,減少候診時(shí)間,也有利于醫(yī)院提升管理水平,提高工作效率和醫(yī)療質(zhì)量,降低醫(yī)療安全風(fēng)險(xiǎn)績效系統(tǒng):公司全員考核體系構(gòu)建、考核文化與考核制度、考核表、行為考核。