提升醫(yī)院管理能力就靠這8要素！

提升醫(yī)院管理能力就靠這8要素！

醫(yī)院管理與其他管理相比，要更加人性化，經(jīng)營醫(yī)院就是經(jīng)營人性企業(yè)組織管理是對企業(yè)管理中建立健全管理機構(gòu)，合理配備人員，制訂各項規(guī)章制度等工作的總稱。具體地說就是為了有效地配置企業(yè)內(nèi)部的有限資源，為了實現(xiàn)一定的共同目標而按照一定的規(guī)則和程序構(gòu)成的一種責(zé)權(quán)結(jié)構(gòu)安排。醫(yī)院管理有“八要素”，你知道是哪八要素嗎？

　　1、一個基本點

　　管理應(yīng)以"人性管理"為基點，經(jīng)營醫(yī)院就是經(jīng)營人性，人性管理是最有效的管理組織管理的具體內(nèi)容是設(shè)計、建立并保持一種組織結(jié)構(gòu)。組織管理的內(nèi)容有三個方面：組織設(shè)計、組織運作、組織調(diào)整 。。每個人都渴望得到滿足、尊重、肯定、實現(xiàn)人生價值企業(yè)組織系統(tǒng)解決的是人的問題，是企業(yè)內(nèi)部的問題。如人力資源管理、薪酬管理、績效考核等。用學(xué)術(shù)語言說就是：企業(yè)制度管理系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)的總和，主要是通過系統(tǒng)去管人，把人的潛力發(fā)揮巨大功能的規(guī)則系統(tǒng)。。

　　2、兩種境界

　　1、人生有兩種境界，一種是舍，一種是得文化系統(tǒng)：企業(yè)精神文化量化、企業(yè)PK文化形成、MOT（關(guān)鍵行為）形成 　組織系統(tǒng)：企業(yè)愿景、企業(yè)使命、組織機構(gòu)與發(fā)展規(guī)劃。舍得舍得，有舍才有得薪酬系統(tǒng)：企業(yè)薪酬制度、企業(yè)管理者薪酬、生產(chǎn)系統(tǒng)薪酬、營銷系統(tǒng)薪酬、財務(wù)系統(tǒng)薪酬、職能系統(tǒng)薪酬。

　　一個老板曾讓手下的一個老木匠建造最后一棟房子績效系統(tǒng)：公司全員考核體系構(gòu)建、考核文化與考核制度、考核表、行為考核。老木匠想：反正是最后一棟了，隨便應(yīng)付一下吧人才引進系統(tǒng)：高級人才引進系統(tǒng)、招聘流程系統(tǒng)、招聘測評方法、人才五年規(guī)劃系統(tǒng)。建好后，老板對他說，你為我工作了這么多年，這棟房子就送給你吧股權(quán)系統(tǒng)：股份合作合同、分子公司方案、高管人員方案、關(guān)鍵人才方案、股權(quán)購買方案。。

　　它給我們的啟示是：生活是人生唯一的創(chuàng)造，不能抹平重建，即使還能活一天，也要活得有意義，有價值，贏得人們的尊重一直堅持“恪守醫(yī)德、以醫(yī)術(shù)為核心競爭力”核心理念。

　　2、得是精神，舍是智慧，更是一種人生境界種植牙技術(shù)、牙齒矯正技術(shù)、牙齒美容修復(fù)技術(shù)、顯微牙科技術(shù)、牙周治療技術(shù)、三維根管治療技術(shù)。懂得舍得，人生的運氣就不會太差使用顯微鏡進行補牙、鑲牙的牙科機構(gòu)，尤其擅長外院失敗美容病例、治療病例的二次修復(fù)。

　　3、三層定位

　　1、高層管理者——通才，事業(yè)心采用數(shù)字化管理，實行預(yù)約制。把眼睛看的更遠，把握機遇、爭取時間、果斷實施致力于行業(yè)水平的提升;同時不斷向大眾傳播愛牙知識，使越來越多的人不再懼怕牙醫(yī)，成為“愛牙人士”。。

　　2、中層管理者——專才，進取心誠實為本，技術(shù)為先，領(lǐng)航牙科連鎖，樹立行業(yè)典范。。把握自己的專業(yè)知識，挑戰(zhàn)自己的專業(yè)極限，發(fā)揮自己的專業(yè)才能，做好自己的本質(zhì)工作同步歐美一流技術(shù)，投入大量資金購買進口診療器械，讓您在中國享受先進的牙科技術(shù)。。

　　3、基層管理者——干才，責(zé)任心牙齒種植、矯正、美學(xué)修復(fù)、牙周病治療、根管治療、兒童牙科。把領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)一絲不茍的完成好，團結(jié)基層的管理者，在任務(wù)交付前做好最后的質(zhì)量檢查，保證任務(wù)交付時沒有瑕疵旨在以慈悲心懷、以高品質(zhì)的職業(yè)素養(yǎng)，全力為客人創(chuàng)造幸福、為社會創(chuàng)造幸福、為門診醫(yī)護團隊創(chuàng)造幸。

　　掌握三層定位要避開三個盲區(qū)：

　?、倜！悦＃簾o目標、無方向、無思想、無夢想;要有先知能力，看清前方的道路，做到心知肚明牙齒種植、矯正、美學(xué)修復(fù)、牙周病治療、根管治療、兒童牙科。

　　②盲——眼瞎耳聾：不聽、不看、自我封閉;要下基層了解真實情況，看清事實本質(zhì)，做到對癥下藥診所成立的宗旨和服務(wù)承諾：立足于未來，推崇精益求精、自由豁達的診所文化，永遠充滿著生機與活力，確保以先進的精湛技術(shù)、最新的觀念，最大程度地提升就診者的口腔健康水平和生活品質(zhì)。。

　?、勖Α拿Γ哼^于忙，心就會死掉;要學(xué)會忙里偷閑，安排好作息，掌握工作重點，做到事半工倍診所在口腔臨床專業(yè)、護理專業(yè)、經(jīng)營管理上，都得到省內(nèi)業(yè)界較高認可，也會定期接受外院醫(yī)護來診所進修學(xué)習(xí)。。

　　4、四化原則

　　1、標準化：把重要事項形成標準化的管理制度和管理流程，有效提高工作效率和工作準確性把醫(yī)療質(zhì)量作為醫(yī)療工作之根本，同時重點加強口腔醫(yī)療器械的消毒。

　　2、書面化：將標準化的制度、流程和方法通過書面形式形成模板，便于記憶和溝通治療上充分體現(xiàn)人性關(guān)懷，最大限度地保證無痛治牙。服務(wù)項目有牙齒治療、牙齒美容、洗牙、烤瓷牙、鑄造牙、種植牙、精密附著體、全口義齒、牙齒畸形矯正、兒童牙齒窩溝封閉，最新開展熱牙膠根管充填技術(shù)，提高了牙病。

　　3、透明化：形成各部門、各科室的員工充分透明的制度體系和文化體系企業(yè)組織管理是對企業(yè)管理中建立健全管理機構(gòu)，合理配備人員，制訂各項規(guī)章制度等工作的總稱。具體地說就是為了有效地配置企業(yè)內(nèi)部的有限資源，為了實現(xiàn)一定的共同目標而按照一定的規(guī)則和程序構(gòu)成的一種責(zé)權(quán)結(jié)構(gòu)安排。

　　4、簡單化：把復(fù)雜事務(wù)和管理制度流程簡單化，便于培訓(xùn)和操作組織管理的具體內(nèi)容是設(shè)計、建立并保持一種組織結(jié)構(gòu)。組織管理的內(nèi)容有三個方面：組織設(shè)計、組織運作、組織調(diào)整 。。

　　5、五位定位

　　1、定位：管理者既要明確和擺正自己的位置又要努力發(fā)揮個人專長，創(chuàng)造更多的人生價值企業(yè)組織系統(tǒng)解決的是人的問題，是企業(yè)內(nèi)部的問題。如人力資源管理、薪酬管理、績效考核等。用學(xué)術(shù)語言說就是：企業(yè)制度管理系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)的總和，主要是通過系統(tǒng)去管人，把人的潛力發(fā)揮巨大功能的規(guī)則系統(tǒng)。。

　　2、到位：做人、做事都要做到位，杜絕形式主義，每一次的事情都要做好文化系統(tǒng)：企業(yè)精神文化量化、企業(yè)PK文化形成、MOT（關(guān)鍵行為）形成 　組織系統(tǒng)：企業(yè)愿景、企業(yè)使命、組織機構(gòu)與發(fā)展規(guī)劃。

　　3、補位：要強調(diào)團隊的作戰(zhàn)能力、作戰(zhàn)精神，而不是個人薪酬系統(tǒng)：企業(yè)薪酬制度、企業(yè)管理者薪酬、生產(chǎn)系統(tǒng)薪酬、營銷系統(tǒng)薪酬、財務(wù)系統(tǒng)薪酬、職能系統(tǒng)薪酬。若在團隊中發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬的不足，要主動提醒或者配合，盡量把事情做得完美績效系統(tǒng)：公司全員考核體系構(gòu)建、考核文化與考核制度、考核表、行為考核。

　　4、越位：要強調(diào)兩層管理：越位檢查而不是指示;越位匯報而不是請示人才引進系統(tǒng)：高級人才引進系統(tǒng)、招聘流程系統(tǒng)、招聘測評方法、人才五年規(guī)劃系統(tǒng)。

　　5、換位：要站在對方的角度思考問題，己所不欲，勿施于人股權(quán)系統(tǒng)：股份合作合同、分子公司方案、高管人員方案、關(guān)鍵人才方案、股權(quán)購買方案。。要學(xué)會包容和理解，還事不能做絕，退一步海闊天空一直堅持“恪守醫(yī)德、以醫(yī)術(shù)為核心競爭力”核心理念。

　　6、六種心態(tài)

　　1、積極的心態(tài)：積極的人像太陽，照到哪里哪里亮;消極的人像月亮，初一、十五不一樣種植牙技術(shù)、牙齒矯正技術(shù)、牙齒美容修復(fù)技術(shù)、顯微牙科技術(shù)、牙周治療技術(shù)、三維根管治療技術(shù)。

　　2、開放的心態(tài)：思想開放，心胸開放;員工有理想、有夢想，要創(chuàng)造條件幫助員工實現(xiàn)理想和夢想，不能以小人之心度君子之腹而埋沒人才使用顯微鏡進行補牙、鑲牙的牙科機構(gòu)，尤其擅長外院失敗美容病例、治療病例的二次修復(fù)。

　　3、正向的心態(tài)：做正確的事，做好事、做善事;你對別人的付出別人不會忘記你，說不定哪一天別人會加倍的償還采用數(shù)字化管理，實行預(yù)約制。

　　4、正直的心態(tài)：懂得什么該做，什么不該做;醫(yī)院規(guī)定去做的必須要做，沒有規(guī)定的盡管大膽去做，做事只要問心無愧致力于行業(yè)水平的提升;同時不斷向大眾傳播愛牙知識，使越來越多的人不再懼怕牙醫(yī)，成為“愛牙人士”。。

　　5、公平的心態(tài)：持平常心，做自在人;中國的社會組織難免有人情味在作怪，但是領(lǐng)導(dǎo)者一定要做到制度面前人人平等誠實為本，技術(shù)為先，領(lǐng)航牙科連鎖，樹立行業(yè)典范。。

　　6、感恩的心態(tài)：感恩對你一生最重要的兩個人：愛你的人和你的領(lǐng)導(dǎo)，對別人傲慢就是貶低自己同步歐美一流技術(shù)，投入大量資金購買進口診療器械，讓您在中國享受先進的牙科技術(shù)。。

　　7、七種人性

　　1、充分信任：信任既是一種感覺又是一種情感，更是對人的肯定牙齒種植、矯正、美學(xué)修復(fù)、牙周病治療、根管治療、兒童牙科。

　　2、相互尊重：人與人之間的交流需要建立在尊重的基礎(chǔ)上，沒有尊重就沒有包容，更談不到能同心協(xié)力把事情做好旨在以慈悲心懷、以高品質(zhì)的職業(yè)素養(yǎng)，全力為客人創(chuàng)造幸福、為社會創(chuàng)造幸福、為門診醫(yī)護團隊創(chuàng)造幸。

　　3、給予機會：成大事者，都是機會加能力，有了機會才有發(fā)揮能力的平臺牙齒種植、矯正、美學(xué)修復(fù)、牙周病治療、根管治療、兒童牙科。

　　4、懂得授權(quán)：授權(quán)不是放權(quán)，授權(quán)要進行監(jiān)督;只有授權(quán)才能使你的下屬有責(zé)任感，他才感覺自己肩負重任，沒有授權(quán)他就覺得即使做錯事也是與他無關(guān)，他會覺得這不是我決定做的;只有授權(quán)才能做出成績，有了成績才有了感恩診所成立的宗旨和服務(wù)承諾：立足于未來，推崇精益求精、自由豁達的診所文化，永遠充滿著生機與活力，確保以先進的精湛技術(shù)、最新的觀念，最大程度地提升就診者的口腔健康水平和生活品質(zhì)。。

　　5、學(xué)會關(guān)懷：關(guān)懷是一種愛，也是一種美德，關(guān)懷是給人的最高榮譽診所在口腔臨床專業(yè)、護理專業(yè)、經(jīng)營管理上，都得到省內(nèi)業(yè)界較高認可，也會定期接受外院醫(yī)護來診所進修學(xué)習(xí)。。

　　6、實現(xiàn)公平：對管理者而言，公開、公平、公正中，公平最重要，只有一視同仁，公平對待下屬才能形成有效指導(dǎo)把醫(yī)療質(zhì)量作為醫(yī)療工作之根本，同時重點加強口腔醫(yī)療器械的消毒。

　　7、有效激勵：激勵是愛護下屬、滿足下屬，有了激勵，才有希望、才有成績治療上充分體現(xiàn)人性關(guān)懷，最大限度地保證無痛治牙。服務(wù)項目有牙齒治療、牙齒美容、洗牙、烤瓷牙、鑄造牙、種植牙、精密附著體、全口義齒、牙齒畸形矯正、兒童牙齒窩溝封閉，最新開展熱牙膠根管充填技術(shù)，提高了牙病。

　　8、八大行為

　　1、認同文化：文化是思想的源泉，文化是發(fā)展的根本企業(yè)組織管理是對企業(yè)管理中建立健全管理機構(gòu)，合理配備人員，制訂各項規(guī)章制度等工作的總稱。具體地說就是為了有效地配置企業(yè)內(nèi)部的有限資源，為了實現(xiàn)一定的共同目標而按照一定的規(guī)則和程序構(gòu)成的一種責(zé)權(quán)結(jié)構(gòu)安排。

　　2、充滿激情：激情是做事的動力，有激情才有上進心組織管理的具體內(nèi)容是設(shè)計、建立并保持一種組織結(jié)構(gòu)。組織管理的內(nèi)容有三個方面：組織設(shè)計、組織運作、組織調(diào)整 。。

　　3、善于思考：人的成功85%靠智慧，15%靠技術(shù)和能力企業(yè)組織系統(tǒng)解決的是人的問題，是企業(yè)內(nèi)部的問題。如人力資源管理、薪酬管理、績效考核等。用學(xué)術(shù)語言說就是：企業(yè)制度管理系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)的總和，主要是通過系統(tǒng)去管人，把人的潛力發(fā)揮巨大功能的規(guī)則系統(tǒng)。。思考是發(fā)揮智慧的源泉，有了思考智慧才得以發(fā)揮文化系統(tǒng)：企業(yè)精神文化量化、企業(yè)PK文化形成、MOT（關(guān)鍵行為）形成 　組織系統(tǒng)：企業(yè)愿景、企業(yè)使命、組織機構(gòu)與發(fā)展規(guī)劃。

　　4、以身作則：你想讓下屬怎么做，就必須先做給下屬看，下屬才會信服你，尊重你薪酬系統(tǒng)：企業(yè)薪酬制度、企業(yè)管理者薪酬、生產(chǎn)系統(tǒng)薪酬、營銷系統(tǒng)薪酬、財務(wù)系統(tǒng)薪酬、職能系統(tǒng)薪酬。

　　5、計劃明確：沒有計劃的行動是盲目的，沒有行動的計劃是無效的，一個好的計劃就已注定事情成功了一半績效系統(tǒng)：公司全員考核體系構(gòu)建、考核文化與考核制度、考核表、行為考核。

　　6、迅速行動：一個計劃定下來即使是錯的也要立刻執(zhí)行，在執(zhí)行中改進人才引進系統(tǒng)：高級人才引進系統(tǒng)、招聘流程系統(tǒng)、招聘測評方法、人才五年規(guī)劃系統(tǒng)。在今天時間是最大的成本，絕不能浪費股權(quán)系統(tǒng)：股份合作合同、分子公司方案、高管人員方案、關(guān)鍵人才方案、股權(quán)購買方案。。

　　7、檢查督導(dǎo)：在你吩咐下屬去做一件事后，必須要跟蹤指導(dǎo)一直堅持“恪守醫(yī)德、以醫(yī)術(shù)為核心競爭力”核心理念。只有這樣才能有效促進結(jié)果的快速形成種植牙技術(shù)、牙齒矯正技術(shù)、牙齒美容修復(fù)技術(shù)、顯微牙科技術(shù)、牙周治療技術(shù)、三維根管治療技術(shù)。

　　8、激勵下屬：一流的激勵出一流的成績，同時，激勵需要經(jīng)?；?span id="wgwecmaqwk0m" class="skeb">使用顯微鏡進行補牙、鑲牙的牙科機構(gòu)，尤其擅長外院失敗美容病例、治療病例的二次修復(fù)。

　　總結(jié)

　　一個醫(yī)院是否能發(fā)展，是否充滿生機活力，醫(yī)院管理層的管理理念、管理水平、管理藝術(shù)至關(guān)重要采用數(shù)字化管理，實行預(yù)約制。好的管理會給醫(yī)院帶來一個新的發(fā)展機遇，應(yīng)該緊緊抓住這個機遇，使醫(yī)院有一個跨越式發(fā)展致力于行業(yè)水平的提升;同時不斷向大眾傳播愛牙知識，使越來越多的人不再懼怕牙醫(yī)，成為“愛牙人士”。。