當遇見患者哭了之后 作為牙醫(yī)的你該怎么處理

當遇見患者哭了之后 作為牙醫(yī)的你該怎么處理

這年頭，如果要做一名口腔醫(yī)生

還真得『十八般兵器樣樣精通』

得學(xué)不少心理學(xué)知識

不僅會看病，還得會看人

（下方案例莫名躺槍↓↓↓）

有一天，一妹子醉酒復(fù)診，躺在我的椅子上哭薪酬系統(tǒng)：企業(yè)薪酬制度、企業(yè)管理者薪酬、生產(chǎn)系統(tǒng)薪酬、營銷系統(tǒng)薪酬、財務(wù)系統(tǒng)薪酬、職能系統(tǒng)薪酬。我說，姑娘你別哭，護士還以為我把你怎么著了呢，你這樣我們不適合做醫(yī)患，還是做朋友吧績效系統(tǒng)：公司全員考核體系構(gòu)建、考核文化與考核制度、考核表、行為考核。（其實我知道她是后悔帶牙套了），于是在她哭泣的過程中拆掉了她所有托槽，磨掉樹脂，并退還其所有費用人才引進系統(tǒng)：高級人才引進系統(tǒng)、招聘流程系統(tǒng)、招聘測評方法、人才五年規(guī)劃系統(tǒng)。醫(yī)患是不做了，但是朋友也沒做成~

——by 看破不說破的三好醫(yī)師Mr.Y

一小姑娘，高考臨近，牙齒做到一半媽媽非要摘掉股權(quán)系統(tǒng)：股份合作合同、分子公司方案、高管人員方案、關(guān)鍵人才方案、股權(quán)購買方案。。摘完牙套拍結(jié)束照片的時候不停的哭，前面的努力都白做了一直堅持“恪守醫(yī)德、以醫(yī)術(shù)為核心競爭力”核心理念。我塞給她一紙條，大學(xué)獨立后如果要做，給你五折，可是至今沒來......（難道是找到了比五折更便宜的醫(yī)院？我不信?。?/p>

——by 醫(yī)療民工

我來說個事吧，又一次取模型的時候，一個小男孩不停的哭，（內(nèi)心OS：我有那么恐怖嗎？我可是咱院最帥的美男子了！）我對小男孩溫柔的笑笑，企圖緩解他的緊張，用我的帥氣感化他，然后.....他哭得更兇了.......我只能：家長你來勸一下種植牙技術(shù)、牙齒矯正技術(shù)、牙齒美容修復(fù)技術(shù)、顯微牙科技術(shù)、牙周治療技術(shù)、三維根管治療技術(shù)。他媽媽過來，啪！啪！啪！三巴掌，孩子老老實實！?。ㄎ野l(fā)誓，我不是故意的?。?/p>

——by 湖北黃岡一枝草

最奇葩的永遠在后排！一女患者，要求奇高，愛美，每次復(fù)診如臨大敵，每次指導(dǎo)醫(yī)生做這做那使用顯微鏡進行補牙、鑲牙的牙科機構(gòu)，尤其擅長外院失敗美容病例、治療病例的二次修復(fù)。（抱歉，我從事口腔工作十余年，我比你更專業(yè)！蟹蟹?。。┲攸c是，這位女患者一走，她媽媽救過來了，會拉著我跟我說孩子不聽話，慣壞了諸如此類，邊說邊哭，我也是一臉懵逼還要安慰這位母親采用數(shù)字化管理，實行預(yù)約制。叫我【樹洞醫(yī)生】，因為我并不介意致力于行業(yè)水平的提升;同時不斷向大眾傳播愛牙知識，使越來越多的人不再懼怕牙醫(yī)，成為“愛牙人士”。。

——by 愛喝百事的寂寞小刀

孩子三年未結(jié)束治療，大哭誠實為本，技術(shù)為先，領(lǐng)航牙科連鎖，樹立行業(yè)典范。。家長捶地大哭：對不起孩子受了這么多罪，我該死之類的，然后指責(zé)我們，說我們謀財害命同步歐美一流技術(shù)，投入大量資金購買進口診療器械，讓您在中國享受先進的牙科技術(shù)。。勸阻，未果，叫了保安，全程表演12分鐘，被帶走牙齒種植、矯正、美學(xué)修復(fù)、牙周病治療、根管治療、兒童牙科。

——by 有很多副業(yè)的牙醫(yī)

但凡有一天你做過我的患者，只要合理表達訴求，怎樣都好旨在以慈悲心懷、以高品質(zhì)的職業(yè)素養(yǎng)，全力為客人創(chuàng)造幸福、為社會創(chuàng)造幸福、為門診醫(yī)護團隊創(chuàng)造幸?？梢钥蓿瑒e鬧牙齒種植、矯正、美學(xué)修復(fù)、牙周病治療、根管治療、兒童牙科。

——by 鬧夠了沒有

就在剛剛又把一個小姑娘說哭了 … 原因是她一直掉托槽啊掉托槽診所成立的宗旨和服務(wù)承諾：立足于未來，推崇精益求精、自由豁達的診所文化，永遠充滿著生機與活力，確保以先進的精湛技術(shù)、最新的觀念，最大程度地提升就診者的口腔健康水平和生活品質(zhì)。。我就說你這樣我也無能為力，要不我們簽字拆除吧！從此相忘于江湖！你已經(jīng)失去了我的信任診所在口腔臨床專業(yè)、護理專業(yè)、經(jīng)營管理上，都得到省內(nèi)業(yè)界較高認可，也會定期接受外院醫(yī)護來診所進修學(xué)習(xí)。。然后她就哭了....然后該生氣的我卻開始哄她了.....我和我的小哥就各種給她擦眼淚……最后我把氣都撒在小哥身上了~（心疼小哥十五秒，哇哈哈）

——by 匿名用戶

別哭了，你的睫毛膏好像脫了....

——by 理工科直男癌患者

我都默默的撩起口水巾給他擦擦......（盡力了）

——by 偶爾回來看看